淺談網(wǎng)站策劃和網(wǎng)站價(jià)值理念
作者：佚名 時(shí)間：2007-08-17 分享到：
一個(gè)網(wǎng)站我指的是商業(yè)性網(wǎng)站他必然代表的是一種商業(yè)模式。用蘇格拉底和馬克思共同的發(fā)展觀來(lái)看不會(huì)有完全一樣環(huán)境和方法。但規(guī)律是一定有的，所以我相信經(jīng)驗(yàn)直接的和間接的。
網(wǎng)站策劃
一個(gè)網(wǎng)站即一個(gè)商業(yè)模式，是需要策劃者對(duì)其特有的環(huán)境掌握相當(dāng)?shù)男畔⒑蟛趴醋龀龅呐袛唷Ｎ矣X(jué)得網(wǎng)絡(luò)策劃這個(gè)職業(yè)需要認(rèn)真研究。要看是怎么定義的？比如我們把網(wǎng)絡(luò)策劃認(rèn)為是一個(gè)大的泛概念其下就會(huì)分解出若干個(gè)小的“學(xué)科”如ue,ui,framwork,promotion,等等。網(wǎng)絡(luò)策劃起碼應(yīng)該分兩個(gè)大部分，就是線上產(chǎn)品策劃和線下運(yùn)營(yíng)策劃二者需要相互配合。期間產(chǎn)品是運(yùn)營(yíng)的工具，運(yùn)營(yíng)是產(chǎn)品的目的。
不同網(wǎng)站的策劃有其共同點(diǎn)也有其大不同點(diǎn)，因?yàn)閮蓚�(gè)網(wǎng)站之間存在軟硬環(huán)境的諸多不同。所以沒(méi)有放之四海而皆準(zhǔn)的真理。需要我們具體問(wèn)題具體分析。在我個(gè)人的概念中策劃有方法但對(duì)所有操作項(xiàng)目所處的各種環(huán)境的掌握有時(shí)候比這種方法能力更為重要。世界上最好的房地產(chǎn)策劃讓其擔(dān)任一個(gè)網(wǎng)絡(luò)策劃。我個(gè)人是短期不看好的。也許當(dāng)他對(duì)所有背景知識(shí)和環(huán)境掌握后他會(huì)很出色。而這個(gè)時(shí)候他也就是一個(gè)真正的網(wǎng)絡(luò)策劃了。所以策劃在有方法的基礎(chǔ)上是分行業(yè)的。隔行如隔山。即便同時(shí)網(wǎng)絡(luò)策劃行業(yè)門戶的策劃和綜合門戶的策劃不一樣。企業(yè)網(wǎng)站的策劃和商業(yè)網(wǎng)站的策劃也不一樣。所以你不要說(shuō)你懂得網(wǎng)絡(luò)策劃。你只能說(shuō)我懂網(wǎng)絡(luò)策劃中的某一部分。
網(wǎng)站的價(jià)值理念
通常做網(wǎng)站是有一個(gè)價(jià)值理念在里邊的。比如有人做站開(kāi)始就是為了出售，有的為了圈錢，套現(xiàn)甚至洗錢，也有只為現(xiàn)金流，還有為流量轉(zhuǎn)換刷排名，而有的是愛(ài)好沒(méi)有商業(yè)目，當(dāng)然有像馬云做的開(kāi)始就立志要做一個(gè)偉大的互聯(lián)網(wǎng)公司，所以在做之前問(wèn)問(wèn)自己自己網(wǎng)站的價(jià)值理念在哪里，這個(gè)價(jià)值理念適合不適合你來(lái)做，能達(dá)到這樣的預(yù)期值嗎？
網(wǎng)站的建設(shè)一定要以價(jià)值為核心和導(dǎo)向，而不是盈利，盈利不是目的而是結(jié)果。平臺(tái)要能圈住市場(chǎng)聚合用戶，這才是盈利的基礎(chǔ)，是前提和條件。你能圈住一個(gè)市場(chǎng)能聚合市場(chǎng)中的用戶并形成品牌，人氣和內(nèi)容，此條件下不盈利都很難。網(wǎng)站的核心價(jià)值理念就應(yīng)該是為用戶提供具有工具化特點(diǎn)的服務(wù)。從用戶使用價(jià)值和市場(chǎng)營(yíng)銷的角度來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，產(chǎn)品就會(huì)變成一個(gè)促銷工具。事實(shí)上很多產(chǎn)品有這樣的作用，只是大家沒(méi)有注意到而已。
網(wǎng)站的價(jià)值導(dǎo)向應(yīng)該分為兩種，一種是內(nèi)在的不變的即為用戶提供有價(jià)值的服務(wù)。而外在的應(yīng)該分為若干個(gè)階段，不同時(shí)期對(duì)于用戶，平臺(tái)的價(jià)值是不一樣的。不同階段的建設(shè)重點(diǎn)和傳達(dá)給用戶的信息也是不一樣，這需要隨著網(wǎng)站功能定位和產(chǎn)品的變化而變化。
初創(chuàng)期以流量，知名度，聚合力等為網(wǎng)站的建設(shè)指標(biāo)，這也是初期網(wǎng)站的一個(gè)價(jià)值導(dǎo)向。當(dāng)市場(chǎng)形成，平臺(tái)盈利能力建設(shè)完畢，那么此階段的價(jià)值導(dǎo)向就合適商業(yè)轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)型。也就是網(wǎng)站的功能定位發(fā)生了變化。到此應(yīng)該是大部分公司的一個(gè)最終目標(biāo)。
多談兩句：如果再放大，在商業(yè)運(yùn)作非常成功后，網(wǎng)站也就是這個(gè)企業(yè)就有了對(duì)社會(huì)，對(duì)員工對(duì)行業(yè)的責(zé)任。要回報(bào)社會(huì)，要對(duì)員工的生活，家庭和養(yǎng)老擔(dān)負(fù)責(zé)任，要對(duì)所處的行業(yè)做出積極的有開(kāi)創(chuàng)性的貢獻(xiàn)。再后期就是一種商業(yè)文化，一種精神象征甚至?xí)粚戇M(jìn)民族性格和民族文化范疇。當(dāng)然要達(dá)到這樣的水平可能要基業(yè)百年。
網(wǎng)站定位：
關(guān)于網(wǎng)站定位相信一直迷惑了不少策劃人創(chuàng)業(yè)者和大小站長(zhǎng)。這里我的觀點(diǎn)認(rèn)為定位非常重要。他是在你要迷失方向時(shí)的指路明燈。他可以修正你在指向過(guò)程的偏差和失誤。所以定位非常重要。但是如果你最初的定位就是錯(cuò)的呢？他也有可能將你拖進(jìn)一個(gè)沒(méi)有出口的迷宮。
首先定位是一定要有的，二定位有兩個(gè)基本分類，其三定位是要堅(jiān)持的，其四定位是必須變化的。
定位一定要有：
網(wǎng)站都會(huì)有自己的目標(biāo)體系，第一階段的目標(biāo)就是網(wǎng)站定位的依據(jù)當(dāng)然你也要考慮到你的遠(yuǎn)期目標(biāo)。你的受眾群體？受眾群體的需求？你所能提供的服務(wù)？你所能得到的回報(bào)？這些就是你的要參考的定位因素。
通常指的網(wǎng)站定位就是你的服務(wù)人群及產(chǎn)品體系。我的觀點(diǎn)是不要太大，也不能太小。根據(jù)市場(chǎng)做選擇。不一定網(wǎng)站一定要做專，因?yàn)槲遗履阕霾坏綄！Ｒ膊灰欢ㄗ龅暮艽螅驗(yàn)槲疫�怕你做不到大。根據(jù)用戶的需求來(lái)判斷，以合適為依據(jù)，只要你的產(chǎn)品受到用戶支持那一萬(wàn)個(gè)也不嫌多，如果你的產(chǎn)品用戶無(wú)人問(wèn)津那半個(gè)也是多余。簡(jiǎn)單講定位就是定位人，定位用戶同時(shí)也就定位了市場(chǎng)。這個(gè)基本問(wèn)題解決了，其他的按著實(shí)用主義原則來(lái)辦事就可以了。
沒(méi)有定位就沒(méi)有了陣地，沒(méi)有了方向，沒(méi)有了迷失時(shí)的指南針。你自己都不知道你的網(wǎng)站是給誰(shuí)用的？那用戶怎么會(huì)來(lái)判別呢？定位的最佳效果就是你是莎士比亞你做一個(gè)羅密歐而用戶就是朱麗葉。讓他們一見(jiàn)鐘情吧。定位最好能用抽象語(yǔ)言描述出來(lái)。這不等同于廣告語(yǔ)但可以起到詮釋的作用。給你的定位下一個(gè)定義，讓別人通過(guò)你的定義知道你在做什么？可以指導(dǎo)你做的事情和他有沒(méi)有
關(guān)系
定位的基本分類：
什么定位，杰克•特勞特有本書叫《定位》推薦看看。我這里只談一下網(wǎng)站定位。別的不敢說(shuō)。網(wǎng)站基本定位分為兩個(gè)一個(gè)是用戶定位，一個(gè)產(chǎn)品定位，用戶定位就是你的市場(chǎng)定位。而服務(wù)定位就是你的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。而最核心的是用戶定位。不要迷惑定位的意義。這個(gè)詞開(kāi)始也把我搞的暈頭轉(zhuǎn)向。其實(shí)就是用戶（市場(chǎng)）和服務(wù)（產(chǎn)品）定位。
定位需要堅(jiān)持
有了堅(jiān)持不一定會(huì)成功，還要加上方法和機(jī)遇，但放棄就注定了失敗。關(guān)于變通和堅(jiān)持的博弈論我還在自己和自己思辨中，現(xiàn)在的結(jié)論是，遇到困難你堅(jiān)持并克服取得成功那么你就夠堅(jiān)持，要是失敗了，你就是不變通。
定位一定要變
這里指的變更多的是產(chǎn)品和服務(wù)的變，而不是用戶的變，也就是指服務(wù)（產(chǎn)品）定位。因?yàn)榫W(wǎng)站最基本的定位是解決服務(wù)群體和服務(wù)產(chǎn)品的事情。在此之上不同階段網(wǎng)站的主要服務(wù)產(chǎn)品會(huì)發(fā)生變化。網(wǎng)易最開(kāi)始是個(gè)人主頁(yè)后來(lái)又以免費(fèi)郵箱為主要產(chǎn)品，中間其后又不斷有新的產(chǎn)品產(chǎn)生，比如招聘頻道，網(wǎng)易博客，網(wǎng)易播客等等產(chǎn)品。這時(shí)候定位的變，表現(xiàn)在產(chǎn)品的變而不是網(wǎng)站服務(wù)人群的變。因?yàn)橛脩舻男枨笤谧儭：?jiǎn)單的通過(guò)產(chǎn)品來(lái)判斷整個(gè)網(wǎng)站的核心定位是危險(xiǎn)的。因?yàn)榫W(wǎng)站的用戶定位是本質(zhì)，而產(chǎn)品是表象。可以通過(guò)表現(xiàn)來(lái)分析本質(zhì)但表現(xiàn)不等于本質(zhì)。
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)實(shí)際上就是網(wǎng)站產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)。從運(yùn)營(yíng)的角度來(lái)看在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)初期就應(yīng)該將產(chǎn)品的推廣方法和渠道做好調(diào)研工作。根據(jù)市場(chǎng)需求研發(fā)產(chǎn)品并適用于一切商業(yè)活動(dòng)中。而且中間最好你的產(chǎn)品能和用戶需求一拍即合。這樣供需之間產(chǎn)生共鳴后再你做一定的推廣工作，后產(chǎn)品會(huì)出現(xiàn)一個(gè)自然推廣的效應(yīng)，也就是所謂的口碑推廣。當(dāng)然千萬(wàn)不要忽視后續(xù)市場(chǎng)的維護(hù)。否則大家終究有一天會(huì)把你遺忘的。
網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)也分為線上運(yùn)營(yíng)和線下運(yùn)營(yíng)。線上運(yùn)營(yíng)比如網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)，比如如何想辦法讓用戶與用戶在平臺(tái)上更多的互動(dòng)，或?yàn)樽x者甄選更適合口味的信息，搜索引擎優(yōu)化等。當(dāng)然線上運(yùn)營(yíng)和線下運(yùn)營(yíng)是要相結(jié)合的獨(dú)立統(tǒng)一關(guān)系。
我認(rèn)為不同的網(wǎng)站一定有著不同的環(huán)境資源，而運(yùn)營(yíng)與環(huán)境資源是密切相關(guān)的。運(yùn)營(yíng)的五要素：資金，產(chǎn)品，公共關(guān)系，渠道，目標(biāo)。不同網(wǎng)站在這五個(gè)基本要素都是不同的。所以運(yùn)營(yíng)絕對(duì)是個(gè)具體問(wèn)題具體分析的事情。運(yùn)營(yíng)方案是依環(huán)境而定的。而且運(yùn)營(yíng)的方式不太容易區(qū)分對(duì)錯(cuò)，而是由成敗，當(dāng)然這里方法很重要他可以讓你盡量的趨向成功。這個(gè)問(wèn)題我不想多舉例，世界上大部分事情沒(méi)有對(duì)或者錯(cuò)，而只有成或者敗，包括科學(xué)也一樣。所以不要太多的紙上談兵，將你的運(yùn)營(yíng)方案都寫在計(jì)劃里，充分估計(jì)和籌集資金，然后從最有可能的方案開(kāi)始實(shí)施，在實(shí)踐中檢驗(yàn)吧。
轉(zhuǎn)載保留：(IT運(yùn)營(yíng)人網(wǎng)）http://www.99ku.cn
