網站設計過程中八個最常見的用戶體驗誤解

作者：佚名   時間：2014-12-05   分享到：

在下面，聯楷網絡的小編給您講解一下網站設計過程中八個最常見的用戶體驗誤解，希望對大家有幫助。

1、用戶在網頁上會認真閱讀內容

不準確。

用戶在閱讀網頁內容時，快速瀏覽居多，只有在用戶對內容非常感興趣的時候，才會逐字閱讀;好的網頁設計是能幫助用戶更方便快速瀏覽網頁內容的。

解答：現在是信息爆炸時代，用戶很少有精力去仔細讀內容，更多是以草覽、看圖、看第一句、看加粗的方式來了解信息。所以在新的時代，無論是設計網頁還是移動產品，信息的聚焦、用戶注意力的把握、界面內容的節奏，都是設計的重點。

2、網站所有頁面需要在3個點擊內到達

不準確。

更少的點擊到達頁面，不一定會讓用戶更開心，也不一定更有效率。

解答：用戶做事都有自己的習慣，這些習慣是他們最舒服的，但是不一定是最有效率或者最合理的。我們設計產品也要遵循這個思路，怎樣讓用戶使用產品最舒服、安全、愉快;而不是最有效率、甚至是設定量化標準去要求這個效率，因為強迫的要求往往會適得其反。

3、用戶不會使用滾動條

不準確。

現在的用戶已經習慣使用往下滾動功能得到更多信息了，雖然頁面頂部的位置還是最重要的，但是不一定要把所有內容都擠在頁面頂部。

解答：特別是iPhone引領的智能機新時代，用手往下一滑就能看到更多內容，已經成為用戶可以接受并熟悉的操作方式。不糾結于把內容都放在頂部，但是設計師要記得，頂部很重要。一般來說，一個網頁第一屏的曝光是遠遠大于第二屏以及以后的。例如我設計過的產品的真實數據，第二屏以及以后的曝光只有第一屏的10%不到。

所以在設計新時代，重點信息重點放置、次要信息有跡可循放置、無關信息不要放置。

4、設計是讓網站更好看

不準確。

設計遠遠不止是提供一個好看的樣子，設計更重要的是提供功能、流程、解決問題。

解答：如果設計師只是讓網站好看，首先交互設計師全部都要失業啦。甚至是視覺，現在也是在為整個產品做視覺，品牌、用戶情感、交互配合、動效展現都會考慮到視覺設計中。所以我認為現在沒有任何設計師僅僅是為了讓網站好看而工作。

5、網站設計為可以讓有障礙人士使用是很難且成本很高的

不準確。

前期融入為有障礙人士服務的設計理念，設計網站時增加的成本不會太高;網站會因此服務到更廣群體的用戶。

解答：做過一些公益類設計項目，例如雅虎移動搜索和AMBER Alert的合作，但是還沒有負責設計過一個為有障礙人士服務的特性或者產品，慚愧，希望以后有機會去設計一些。

6、設計必須是原創的

不準確。

大多設計師喜歡重新設計而不是參考現有的設計形式，他們更應該考慮，既有的設計已經經過驗證且用戶習慣。全新的設計，作為設計師需要有足夠的信心，才能去推動。

解答：不用懷疑這個假設，在美國的互聯網公司設計團隊，很多設計主管會直接要求下屬，設計一定要和業界不一樣。但是做創新設計，我們一定要記得這些點：源于根本，解決問題并有商業價值，尊重業界與用戶已經存在的習慣，不要為了創新而創新。

7、網站需要定期改版

不準確。

用戶是不喜歡改變的，所以網站的改版需要源于更深層次的需求，而不是僅僅為了改版而改版。

解答：能解決問題，有商業價值，源于新技術的推動，利用大數據分析的結果，以這些維度來思考改版。

不要為了改版而改版，不要為了好看而改版。

網站改版的成功案例，參見：《推陳出新!政務網站的重設計》

8、提供更多的功能和選擇，用戶會更滿意

不準確。

提供選擇讓用戶感覺有控制權，是好事，但是過多的選擇會讓用戶無所適從，對產品不能理解。

解答：提供最好的選擇，但是要足夠少，做產品設計如此，生活也是如此。

以上就是今天全部內容，謝謝大家的觀看。如果大家覺得有用，可以直接收藏廣州網站建設公司的站點，我們相互交流，共同學習。