廣西檢驗檢疫局加強門戶網站建設提升服務功能

作者：佚名   時間：2015-01-06   分享到：

廣西檢驗檢疫局積極推進電子政務工作，加快網站建設步伐，門戶網站建設取得較好成效，提高了為社會、為公眾服務的功能作用。

2013年，門戶網站進行全新改版后網站在人性化、易用性、可用性方面有了質的提升，網站的界面設計簡潔大方、清新美觀、特色鮮明、布局合理;服務功能引入了一站式服務、場景式服務、綜合查詢等服務欄目;展現方式引入了視頻點播、媒體連線、在線訪談等技術欄目。

2014年又進一步完善門戶網站的改版欄目，并通過制度化加強對門戶網站各欄目內容的維護，加強網站服務欄目和公眾的互動與交流，完善了廣西檢驗檢疫網站群建設，將15個分支機構子網站納入統(tǒng)一管理，使廣西檢驗檢疫局電子政務又上新臺階。門戶網站改版運行1年多來，拓寬信息公開范圍，加強公開載體建設，全面提升了整體服務能力，廣西檢驗檢疫局門戶網站榮獲國家質檢總局網站優(yōu)秀功能獎、首屆廣西區(qū)直機關十佳網站。

在信息公開方面。依托門戶網站主動向社會公開檢驗檢疫信息并接受社會監(jiān)督。一是拓展政務信息公開的范圍。二是信息更新及時。三是信息內容全面。同時，根據年度中心工作，發(fā)布“黨的群眾路線教育實踐活動”、“貫徹落實中國質量(北京)大會精神”、“落實《質量發(fā)展綱要》” “服務中國-東盟博覽會”等特色內容的專欄，向社會公開檢驗檢疫服務地方經濟建設等方面的信息。尤其是立足于本地區(qū)優(yōu)勢和業(yè)務特色，因地制宜推出了服務中國-東盟博覽會頻道，為歷屆中國-東盟博覽會提供內容豐富的檢驗檢疫信息查詢、辦事報檢服務，起到檢驗檢疫公開透明和服務民眾的作用。

在線服務方面。為體現檢驗檢疫業(yè)務職能的全面性，方便公眾獲取相關的信息。2014年對本部門行政許可和非行政許可項目進行認真梳理，通過在線辦事服務一體化設計，將辦事事項按管理部門分類，每個事項與辦事指南、表格下載、在線辦事、在線查詢、在線咨詢關聯(lián)，方便公眾查閱和辦理事務;對辦理量大，辦理條件、辦理情況較復雜的業(yè)務，按照用戶實際辦事的過程，以場景模擬方式進行網上辦事服務內容的組織，引導用戶方便使用相關服務。通過全面整合在線服務資源，滿足了以豐富的服務內容，落實構建“服務型”政府的要求。

公眾參與方面。已建成局長信箱、網上調查、民意征集、投訴舉報、在線咨詢等渠道相對齊全的公眾參與欄目群，接受公眾的咨詢、投訴、意見和建議。去年在門戶網站流動欄目開展了民主評議政風行風測評專欄，共有17個單位作為被評議單位在門戶網站公開接受評議，評議內容有4類12個項目。網民參評踴躍，截至10月15日，收到綜合評議結果滿意2334票，基本滿意110票。通過在線訪談欄目，針對加強質量安全監(jiān)管，促進食品農產品出口專題;加強口岸核心能力建設，力保南疆國門安全專題;加強重點實驗室建設，提高檢測能力和水平專題;加強窗口標準化建設，提高執(zhí)法把關形象專題，舉辦了4次在線訪談節(jié)目，取得了較好的社會效益。

去年以來，為進一步提高檢驗檢疫信息公開的內容和質量，廣西檢驗檢疫局將對門戶網站及15個子網站的政府信息公開、政務服務、行政審批、辦事大廳、在線服務、業(yè)務咨詢等網站內容的維護和信息更新情況進行監(jiān)測，每半年做一次日常監(jiān)測報告，進一步提升檢驗檢疫信息公開的主動性和辦事效率。