創新政府網站建設管理工作取得實效

作者：佚名   時間：2015-02-06   分享到：

在2014年，仁懷市政府信息管理中心緊緊圍繞該市經濟社會發展目標，不斷創新服務方式，推動該市政府門戶網站建設管理。該市政府網站建設工作取得較好成績，榮獲2014年(第九屆)中國特色政府網站“在線服務創新獎”。

一是全新改版政府主網站，建設“仁懷市人民政府公眾信息網站群”。對政府門戶網站進行全新改版，建設了“仁懷市人民政府公眾信息網站群”，含“仁懷市人民政府公眾信息網” 主網站和各鄉鎮(街道)、市黨群系統、市政府各工作部門子網站。改版后的網站共包含了解仁懷、信息公開、政民互動、網上辦事、公共服務、游在仁懷、投資仁懷和百姓話題等8大欄目，下屬子欄目近400個。同時，還共享了政務服務中心查詢平臺接口，方便市民在網上了解辦事流程、下載辦事表格、查詢辦事狀態等。新版市政府公眾信息網主站已于去年11月初正式上線，網站群也將于近期全面上線。改版后的網站用直觀有效的導航方式，讓百姓切實體會到政府網站服務的實用性和便捷性，拉近與政府網站的距離，更加貼近了公眾需求，提高了便民服務水平。

二是加強政府網站的日常維護，規范運行機制。加強了該市政府網站的日常維護和信息發布工作;制定和落實了“書記市長信箱、百姓話題、網上服務”等在線服務欄目的更新和辦理機制;及時對全市性重大活動進行了跟蹤報道，基本形成科學合理的運行維護機制，信息數量和服務內容明顯增加，內容更加充實，在線服務的規范性、準確性、及時性得到了有效提高。2014年，該市政府網站累計發布各類新聞稿件8000余篇，平均每天發稿20余條，共制作平安仁懷、仁懷群眾路線網、仁懷民生監督網、仁懷創衛網等18個特色專題。“網上辦事”發布該市政府24個部門63項行政審批許可和服務項目的辦事指南，提供了辦事表格下載，同時始終堅持“以公開為原則、以不公開為例外”原則規范信息公開，網站總訪問量700余萬人次，平均每天訪問近2萬人次，人民群眾對該市政府網站的認可度、滿意度不斷提高。

三是提高網站書記市長信箱信件、百姓話題留言管理效能。針對書記市長信箱信件和百姓話題留言辦理工作的監督管理，提高信件辦理工作效率，縮短信件辦理時間，書記市長信箱信件采取了從前臺寫信到后臺受理、辦理(直接、轉辦、呈辦、督辦)、退回、申請延時、回復的電子化和網絡化，百姓話題留言采取電話或仁懷信息管理中心群通知方式，部門在3個工作日內直接在網站上給予回復，受到了鄉鎮(街道)、市直部門的高度評價，民眾反映較好。2014年，“書記市長信箱、在線咨詢”等互動欄目，共收到信件220件，回復處理216件，信件辦結率達98% 。“百姓話題”留言1280條，調查核實應處理420條(因部分留言為不屬實等留言)，實際回復處理408條，回復率達97% 。同時從去年7月份起開始創辦《輿情周報》，每周三出版一期，內容涉及時政要聞、政策解讀、百姓關注和外媒看仁懷等四個欄目，編輯出版共24期。

四是加強政府網站信息網絡安全保障體系。進一步規范和完善新聞稿件審核工作體制機制，嚴格按照“誰審核、誰負責，誰發布、誰負責”的原則，一律堅持“專題專審、專人專審、頭條重審”規定，杜絕新聞內容“假、大、空”和不規范現象。該市各鄉鎮(街道)、各部門實行一把手負責制抓好政府信息公開工作。同時重點完成市政府網站安全監測升級工作，對各鄉鎮、市直各部門網站應用系統進行了全面的安全檢查和風險評估，強化技術防范措施和人員保密教育，提高網絡安全事件的異常發現能力和數據分析能力，順利通過有關部門對該市信息網絡安全工作的檢查，確保了政府網絡和各應用系統安全、穩定、有序運行。