微信營銷，怎么做？

作者：佚名   時間：2015-05-21   分享到：

    微信即將成為繼微博之后的企業營銷平臺，正在被越來越多的企業老總所重視，但微信開通了，卻沒有動態。有的雖然有人運營，卻也迷失了方向，不知道如何營銷。這或許就是我們要反省的地方：你能通過微信給客戶帶去什么? 為什么他們要關注你?微信對我們的營銷帶來什么變革?最后，我們如何運營?

1、微信的定位

很多企業在熟悉運營微博后，就連整個思維都被“微博化”了，每日推送廣告內容、搞贈送活動、大號轉發和事件炒作，直到微信到來，還停留在把微信作為發廣告，做推送的免費通道的思維階段。整個問題的根本在于微博是基于弱關系鏈的“喇叭”，而微信是強關系鏈的“悄悄話”。

在微博里放著無關痛癢的東西，誰看都可以，而微信卻擁有更多的私密空間，信息只給“兄弟姐妹們”看。因此，如果說微博是企業宣傳的通道，引流的渠道，那么微信應該是老客戶的服務通道，它是一種服務，一種維持口碑的新模式，它們的本質區別是，微博說著我有什么，微信想做客戶需要什么。
　　2、如何增加自己的被關注量?

有了明確的定位后，我們就很清晰的知道，我們要做的就是告訴我們的用戶，我們的客戶，我們有微信了，讓知道微信的，懂微信的用戶先用起來，以此不斷探索可能存在的新的商業機會。具體方法不外乎有兩種，一種是與企業的品牌宣傳、營銷活動進行有機捆綁，例如加入到季度的促銷活動，加微信，有優惠，讓用戶參與、互動、分享到“朋友圈”。

3、回歸本質，注重互動

微信核心在運營。微信不是微博，不是推送，重在互動。不要追求關注者數量，而在于對每一個關注者的尊重。反過來看，就算你湊足人數認證了，你依然遇到的問題就是如何運營?如何防止用戶流失?
重點在于用戶的需求是什么?如何與他們進行每一次的互動，結合時事熱點，力求做到“在合適的時間、合適的地點、做對的事”。

4、推送不是互動

如果不是微信公眾平臺強行設置每天只能推送一條，關注者會離開得更快。微信帶來的是一個精準的、一對一的、私密的、直接的(語音對講)、低成本的營銷模式，你必須去理解用戶的需求，用戶體驗的完整性，營銷對話的趣味性，營銷模式的整合性。
　　5、專注運營還是發展粉絲？

微信運營，是發展關注者，還是要加認證，我覺得沒有必要，在微信發展戰略方面不清晰，尚未全面開放，運營經驗不足的時候，就是要從最簡單的運營開始，一邊運營，一邊總結，一邊發展關注者。
微信運營很重要的一部分是 ，是專門值守企業微信的微信客服，對于用戶語音的識別，用戶需求的判定，單單靠機器人是無法準確做到的。試想如果用戶只能問被人限定的問題，或者經常得不到滿意的答復，那么運營的意義又在哪里？