淺析如何基于用戶分析來建設企業電子商務網站

作者：佚名   時間：2015-11-18   分享到：

目前互聯網上一個重要的應用就是電子商務，而且電子商務網站種類較多，比如由企業自建的電子商務網站，可以通過這類網站直接購買企業中的相關產品，另外就是各類綜合性的電商平臺和垂直行業電商平臺等。相對于這些電商平臺類網站而言，如果運營必須要具備強大的財力支持，而且網站設計和建設團隊也相對高端，這不是本文所研究的重點，本文重點分析的是那些非品牌類產品的電子商務網站應該如何建設。

對于這類電子商務的網站建設而言，必須要結合用戶分析才能夠建設成功，因為這種相對小眾型的網站如果沒有很好的切入用戶的需求點，就難以讓用戶產生購買欲望，那么網站的銷售就變得十分困難。下面就來分析如何基于用戶分析來建設電子商務類網站。

第一，基于用戶需求來定位網站。我們知道電子商務網站主要服務的對象就是用戶，那么電子商務網站上銷售的物品或者服務就需要緊密結合相應的用戶需求。如果你做的是汽車輔助用品的電子商務銷售網站，那么是做高端網站，還是低端網站。經營的是那些高級轎車的汽車產品還是中低級的轎車汽車產品。都需要結合你公司主要服務的用戶群體來定位。如果你公司主要生產的產品是中低級汽車產品，那么在網站建設時，就需要建設與之相關的內容，讓消費者能夠清晰的知道你銷售的汽車產品主要用途和功能，而設置的價格也應該更加親民，而不能夠讓消費者感覺到高價格，低質量產品，而是要滿足用戶高性價比的需求。

第二，基于用戶分析來布局網站。想要運營好網站，定位精準的好產品顯然還不夠，還需要增強網站的魅力，提升網站的信用度才能促進網站的銷售規模。這就需要從一些設計細節方面加以考慮。比如當用戶進入你的電商網站之后，網站上的主題必然要顯著，現在通過是通過BANNER圖來展現網站的核心產品。比如你銷售的是服裝產品，那么在BANNER上應該展示一些穿著你公司設計的服裝一些美女或者帥哥圖片，充分展示出人靠衣裝的高端大氣效果，從而讓用戶喜歡上你的服裝。當然為了更好的引導銷售，在這些大條幅欄目中，還可以提供推薦鏈接，用戶可以直接點擊這個推薦鏈接就能夠購買相應的產品。此外還需要在導航欄目中設置具體的分類，讓用戶獲得更詳盡的內容，當然網頁的色彩搭配也干凈整潔，讓用戶能夠感覺到美得享受。

第三，更好的完善交易功能。現在困擾企業電子商務網站建設的關鍵就在于支付系統，因為支付系統目前都被大型電子商務網站所控制，如果你的電子商務網站想要接入支付寶或者財付通，通常相對困難。而接入其他的第三方支付，用戶的使用量又很少，這顯然會困擾用戶的購買。因此為了提升用戶體驗，需要加大網上銀行的支付功能，讓用戶直接通過網銀來轉賬，這樣能夠有效降低用戶的支付困難，另外隨著網站經營規模的增加，積極和支付寶展開合作，實現網站上的第三方支付，從而提升網站的支付的便捷性和安全性。

當然另外還需要注重網站的售后服務問題，這是很多用戶非常關注的問題，因為電子商務網站的銷售由于買賣雙方不面對面接觸，那么之間的信任度就會非常脆弱，如果你的售后服務做的比較完善，那么就能夠有效的增強這種信任度，從而有助于網站銷售規模的增長。

總而言之，企業電子商務網站建設還存在著很多困難，尤其是涉及到競爭問題，所以想要搞好企業電子商務網站的建設，就需要完善相應的準備工作，積極分析用戶需求，在充分分析的基礎上，進行電子商務網站的建設，進而提升電子商務成功的幾率。