購物商城網站建設中完美的用戶體驗七要素
作者：佚名 時間：2015-12-19 分享到：
網站制作中什么是完美的購物體驗或用戶體驗?這里有沒有標準呢，時下，做網站建設言必講用戶體驗，那么什么才是好的用戶體驗?在這里我以一個用得比較多的B2C網上商城來做一個說明，只有有下面7點：
第一、進入網站夠不夠快速這是用戶體驗里最基本的，如果在3秒內還打不開你的網站，估計沒幾個人會有這么大的耐心。
第二、產品夠不夠抓人眼球要讓你家的產品抓人眼球，最主要的就是要有自己的特色，如果和其它網上的都一樣，沒給用戶留下印象，用戶也很容易到別家去，同時，網上銷售產品，我這里說的是服裝之類的商品，只要都是銷售圖片，產品的圖片在這里就會起了決定性的作用，產品的圖片要實物拍攝，讓效果更加清晰，這樣才更有說服力，讓買家更加放心。不同角度和細節的圖片可以多一些，當買家發現相同的產品時當然會選擇圖片更多的那個。但不能ps得太失真，否則，退換貨太高也影響用戶的體驗，自重要的是會增加成本。
三、用戶能否很快的找到想要的產品這里就是說到分類，對于一個大而全的網上商城來說，少則幾百種，多則幾千種分類，如果快速找到自已想要的，是用戶是否留在你網站的一個很重要條件，首先你必需有一個非常高效的搜索，比如，輸入某一詞組，會出現這個詞組相關的其它詞，其次，就是分類要系統，細分，第三，要有相關的尾性搜索，比如服裝，有色彩和尺寸，因此，在商品列表那里，一定要將這些屬性都列出來。
四、訂單流程是否足夠簡單、高效現在很多網站，買一件東西需要經過四五步，甚至6,7步都有，我的建議是三步以內就行，第一步是加入購物車，然后下一步，我建議有兩種選擇，一種是注冊登錄購買，第二種是不用注冊直接購買，第二步，然后輸入收貨等信息，最后一步是付款。
五、是否有退換貨保障。
六、付款方式是否方便、快捷這里就是付款方式必需要多，除了支付寶，財富通這些必備的第三方支付，其它各大銀行的都應該要有。
七、訂單是否可在線追蹤查詢購買完后，需要知道這件貨物到哪里了，在這里就需要做一個訂單在線追蹤查詢的系統。
