怎樣做好一名微信運營者的角色？

作者：佚名   時間：2015-12-07   分享到：

有人說，微信運營不過是營銷的冰山一角，無須花過多的時間和精力也能帶來營銷效果，但其恰恰是一門高深的學問，相對于專業的營銷者來說，擔任好一名微信運營者的角色同比一名成功的營銷者，他們該如何做呢？

微信運營的主要目的就是通過微信獲得用戶，這個過程一般視為吸引粉絲，留住粉絲，最后是活躍粉絲，最終轉化成真實用戶，達到營銷目的。針對這個過程，微信運營者則要進行相應的工作細分，只有落實到運營細節上，才能實現最終目標。那么，其中包括了幾個環節的運營，首先要有能吸引用戶的內容，也即是原創或者轉載高質量且對用戶有價值的內容信息，引起用戶的關注；其次是在用戶關注之后，要建立起互動體系，讓用戶感受到微信賬號的活力，若運營只是單純的內容發布和分享，沒有互動，長期下去不得不被用戶懷疑這是一潭死水，發布內容的是真實運營者還是機器都不一定，因此不管是主動還是被動都要有互動計劃；最后是要讓用戶感受到關注微信之后的作用和價值，產生彼此間的信任，為最終的營銷作鋪墊，這些可以采用一些活動的形式召集用戶的參與，并不定時給予用戶一些小福利，抓住人都有“貪婪”之念的心理，從而穩住用戶。

對于這些工作，作為一名微信運營者的角色應怎樣才能做好呢？從細節的每一步，其實都是運營者應該擔任的角色之一，包括一個好的文案編輯者、客戶服務和運營策劃者等。這些角色的工作千萬不可混淆，否則會造成整個運營的混亂無序，當微信公眾號剛開始運營時，一個運營者擔當所有的角色是完全可以的，后期擁有的客戶量擴大到一定程度時，再進行多人分角色運營。

一個人做好微信運營者的全部角色，只需把握好共同的方向以及技巧，就可完全勝任。在內容運營方面，不要太糾結于高質量的原創，畢竟天天寫原創的時間和精力，甚至資源有限，花太多的精力反而造成浪費，倒不如從一篇文章內容的反應中尋找更有價值的信息，研究用戶喜歡哪些內容，抓住時效性，發布最新鮮有趣的相關內容的效果來得更加直接，哪怕不是原創。另外，是做用戶互動，做在線客服也好，自主建立微信群也好，對于客戶的提問和信息反饋，都要第一時間給予回復，當然，如果是主動互動的話，則不必太頻繁，否則會引起反效果。除此之外，則是要根據目前的市場形勢，策劃一些活動，盡量做到新穎有創意，通常一個月一至兩次即可。做到了這些，微信運營者的角色就基本到位啦。

微信運營的定位和技巧很重要，作為一名運營者，明確好了自己的目標之后，就要做好其中的每一個細節，才能把該擔任的角色扮演好。