網絡支付缺的是安全感 風險如影隨行
作者：佚名 時間：2013-05-09 分享到：
伴隨著電子商務快速發展，網絡支付也成為廣大用戶日常生活的一部分，然而圍繞網絡支付的各種安全問題不時見諸報道，似乎網絡支付安全與否已成為電子商務不可回避的問題。
自認為較早接觸網絡購物以及網絡支付，雖然在網購方面折過好多次，但本人在網絡支付方面卻順風順水從未遇到安全方面的問題。這肯定不是我人品爆發的原因，同時從周圍的親戚朋友的情況來看這也絕非個案。
其實，安全從來就是一個概率的問題，要做到絕對安全就只能什么都不做了。那么網絡支付的安全概率是多少呢？日前，在互聯網支付安全創新溝通會上，阿里巴巴小微集團的共享平臺事業群總裁井賢棟一句“感謝大家冒著生命的危險來到這里”卻引人深思。
數據顯示，隕石發生的概率七十萬分之一、飛機發生危險的概率是百萬分之一、汽車則是萬分之一，網絡支付風險發生的概率為十萬分之一。僅從數據上比較不難發現，網絡支付風險的概率雖高于飛機和隕石發生危險的概率，但也遠低于汽車發生交通事故的概念。如果日常生活中有人因為有隕石或者交通事故的風險而拒絕出門的話，肯定是輕則會被人笑為杞人憂天，重則會被投進精神病院。
顯然，從概率上來看網絡支付是安全的。
本人從開始用網絡支付之時也認為其是較安全的，但不知何種原因，我用于網絡支付的賬戶一直是獨立的，平時里面錢不會多，需要購物前再往此賬戶中存錢。顯然，認為網絡支付還算安全的我對此還是缺乏安全感，這一現象并非個案而是廣泛存在的，從日前CNNIC公布的數據顯示57%的用戶對網絡安全沒有大的感覺是契合的。
對于網絡支付而言，安全和安全感并不成正比。
其實這并不難解釋，以四通八達的網絡為載體的網絡支付跟傳統支付相比本來就更受人關注，網絡支付如果發生了跟日常生活中原本稀松平常的支付風險，其產生的影響將會因為網絡而無限放大。還是舉個有數字的例子說吧，目前支付寶日交易量達三千多萬筆，如果以十萬分之一的風險概率來算，每天三百多起的量如果再配以有血有肉的故事在網上這么一傳，也難怪業界將網絡支付安全問題老掛在嘴邊了。
雖然這一淺顯的道理誰都能講也能聽得明白，但安全感這個東西卻不是擺擺數據講講道理就行的，也不是我們的支付企業以及廣大用戶們在主動安全、被動安全等各方面做更多的努力就立馬能提高的。當然也有例外，日前支付寶宣布向所有快捷支付用戶免費贈送一份由中國平安財產保險股份有限公司承保資金保障險，用戶使用快捷支付付款如果發生被盜平安產險均將給予100%賠付。說實話，這種措施給人的安全感是實實在在的。
只要跟錢有關，風險肯定是如影隨行。對于網絡支付而言，絕對意義的安全是不存在的，網絡支付企業要做的就是以各種措施最大限度的降低這一風險概率，給用戶以安全感。
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