云計算怎樣才能服務于企業
作者：佚名 時間：2013-11-13 分享到：
今年6月,IDC對260個來自德國企業(員工人數100人及以上)IT部門的高層員工進行了問卷調查,并于近期公布了調查結果。
IDC這份名為《2013年德國云計算調查》的報告,不僅有助于了解企業使用云計算服務的趨勢和計劃,還從專業角度分析如何讓云計算更好地服務于企業。現在,云計算在德國企業中較為普及,調查結果顯示:至少有二分之一的企業已經在使用云計算服務。現在企業使用云計算不僅僅是為了提高IT效率,約三分之二的受訪者想要通過云計算來更快地滿足企業內部專業部門的需求或者更好地支持業務流程。所有受訪者都認為,云計算服務可以有效幫助企業更快地完成新的業務流程,并且支持動態業務和移動辦公。經常有在家辦公需求的員工,是云計算的最大受益者。
不過,受訪者認為云計算在商業領域的利用潛力還沒有完全被挖掘出來,要充分利用云計算,企業還要掃除一些障礙。其中,最大的障礙就是保證數據安全和依從性,這也是企業使用云計算的前提。
如果云計算服務提供的技術方面的新的可能性無法與其進程、作用及服務水平匹配,那么這項云服務就無法落到實處。要掃除這些障礙,企業的IT部門要與其他部門緊密合作,而這一點恰恰是不好實現的,因為各個部門之間往往缺乏溝通和理解。不溝通的結果就是,一些部門會不顧IT部門的進度擅自使用云計算服務,因為這些部門希望使用最新的技術更高效地工作。IDC認為,這種做法是眼光不夠長遠的體現。這樣做不僅有安全隱患,而且還要手動連接企業應用程序(ERP、SCM等)和數據庫。只有在IT部門完成集成的工作之后,才能實現業務流程的自動化。
IDC的建議
怎樣防止一些部門擅自提前使用云計算服務?如何讓云計算為企業提供更好的服務?下面是IDC的IT專家提供的建議。
通過云計算實現移動辦公
受訪的德國企業中,已經有約一半實現了移動辦公,也就是說員工可以在路上或者家里辦公。有了云計算,員工辦公就更加不受時間、地點和設備的限制,可以更靈活、高效的工作。所有業務參與者,都可以訪問統一的、最新的數據庫。數據安全方面也不用擔心,因為數據不是在移動終端設備、而是在數據中心和云計算供應商那里加工和存儲的。
除此之外,IT負責人還可以附加一些措施為數據安全加上雙保險,例如移動設備管理、數據加密等等。其實這些措施并不必要,因為云計算服務可以從技術層面上保證端對端數據傳輸的安全。總而言之,云計算服務可以讓員工實現移動辦公,并且沒有數據安全的隱患。
強調云計算對業務流程的影響
大多數受訪企業都希望利用云計算更快滿足新的專業領域的要求,以及更好地支持業務流程。換句話說,受訪企業現在越來越傾向于從IT部門之外的其他部門的角度,來思考云計算的作用。所以,IDC建議IT部門也以業務流程作為切入點,強調云計算不僅可以幫助企業更快達到專業領域的要求,還能讓業務流程更靈活快捷。此外,云計算還支持員工移動辦公,業務參與者可以更方便地訪問數據。
利用外部服務
受訪企業對外部服務的需求普遍很大,并且認為外部服務是非常重要的。企業對于外部服務的需求體現在各個方面,包括咨詢、制定云服務策略、選擇合適的云服務、引入云服務、完成融合、員工IT培訓等等。IT部門也可以借這個機會更好地滿足其他部門的需求,并克服技術、組織和文化方面的障礙。服務商可以充當IT部門和其他部門的中間人,IT部門則可以受益于外部服務商的專業知識和咨詢經驗,更好地在組織層面上將云計算融入企業,優化企業業務流程。克服組織、文化以及技術上的困難云計算在支持不同的專業領域時會遇到不同的困難,要成功地優化企業業務流程,云計算的引入就必須與業務流程在組織層面上緊密結合。IT部門要與各部門緊密合作,克服語言與文化上的困難。擺在IT部門面前最大的障礙之一,就是如何實施各項IT的具體措施,尤其是安全措施和與其他企業應用程序的結合措施。IT部門負責人要從大局出發,只有這樣才能讓云計算最大程度地發揮其優化業務流程的作用。
保證數據安全、遵守法律規定
保證數據安全是IT部門在支持其他部門工作時最需要重視的問題。數據安全、保證依從性以及符合法律規定,是企業使用云計算服務的基本前提條件。一旦有部門“背著”IT部門擅自使用云計算服務,企業也會面臨上述風險。為了規避風險,IT負責人要仔細考量云計算供應商是否滿足企業在數據安全和依從性方面的要求、是否嚴格遵守德國法律和數據保護政策、私有云的采購模式是否適用于企業。如果IT負責人無法獨立作出判斷,也可以通過研討會和細節分析這些形式來向服務供應商進行咨詢。
注重與其他部門合作
為了提高工作效率,除IT部門外的其他部門需要擁有最新功能的、直觀的移動應用程序。但是企業原本的IT已經無法及時滿足這一需求,所以一些員工和部門就會開始擅自使用公共云服務,于是就在企業中形成了所謂的“IT孤島”。這些孤島對于企業業務流程的優化和自動化工作非常不利。另外,云計算服務的使用,還必須在組織層面上與業務流程緊密相連。所以,IT部門應該與其他部門展開密切合作。IT部門負責人的角色也會發生轉變:屆時IT部門負責人應該成為其他部門的咨詢師,了解其他部門工作的運作,并在技術
上給予他們最大的支持,為優化業務流程做出自己的貢獻。
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