16G版iPhone6s被吐槽：蘋果求利潤損品牌的昏招

作者：佚名   時間：2015-09-14   分享到：

日前，iPhone6s已經發布，而現在iPhone6s的國行版本拿到了入網許可證，早在9月12日，三大運營商就已經同步啟動預售活動。目前許多準備預約購買的用戶又要開始糾結：是買16G版、64G版，還是128G？我們知道，目前iPhone6s在硬件升級幅度上有了較大改變，比如，目前的iPhone6s配備3D Touch壓感觸控屏、支持1200萬像素的攝像頭，支持4K視頻拍攝和編輯、有性能更強的A9處理器，內存升級到2GB等，然而在硬件配置較大幅度升級的同時，入門版iPhone6s的存儲容量依然是16G。

這再次遭到用戶與業界的吐槽，國內不少媒體呼吁奉勸用戶不要買16G版本iPhone6s。外媒也發文稱：蘋果不該再賣16GB的iPhone 6S了。英國《衛報》此前發表評論稱：“由于如今的應用、照片和視頻占用的空間越來越大，導致16GB的存儲空間在智能手機上顯得捉襟見肘，因此蘋果應該充分考慮用戶體驗，將入門版iPhone的存儲空間提升到32GB。”

早在多年前，用戶就在呼吁蘋果應該將iPhone的起步存儲應該提升到32G。而我們知道，32G早已經成為Android標配。 甚至早在2013年，HTC One和三星GalaxyS4就已采用了32G存儲作為標準配置。而對于iPhone6s，許多果粉此前對于其起步存儲達到32G抱有極大的希望，然而蘋果此次發布的iPhone6s，卻再一次保留16G版本，無疑給不少用戶潑了一盆冷水。

iPhone6s的新技術與配置對存儲要求更高 16G讓用戶體驗極大受限

此前由于iOS8系統占據空間越來越大，蘋果從 iOS 9開始瘦身并提升相關性能，讓系統對存儲空間的要求減少，比如在iOS9中，蘋果推出了App Thinning功能，App Thinning可以對iOS和watchOS應用安裝進行優化，盡可能的減少占用空間。App Store會自動將所需應用切片成“應用變體”，這樣能減少下載時間和占用空間。但這樣一來，則讓iOS瘦身功能成為蘋果未來繼續將16GB作為入門新機型的理由。

蘋果歷來通過存儲容量的區分，進而在iOS體系內將iPhone分為低端、中端與高端。分別對應16GB、64GB和128GB版本。目前iPhone6s和iPhone6s Plus相應的裸機售價分別是5288元/6088元、6088元/6888元、6888元/7788人民幣。16G起步的入門版機型售價5288元，與6088元的6G版雖然相差僅800元，但起步價給人一種相對較低的購機成本印象，不少從Android過渡到iOS的用戶，由于對于iOS系統用戶體驗缺乏感知，可能僅想擁有一部iPhone而選擇購買了入門的16G版本。然而16G版本事實上僅以800元之差，卻在體驗上與64G有著巨大差異。要知道，在完成了格式化并且安裝了操作系統后，16G版本iPhone提供給用戶的實際空間大約只有12GB。這是業界呼吁小白用戶別買16G版本的重要原因。

我們知道，數字技術的進步已經推動存儲芯片的成本在持續下降，同時也將手機行業的容量標準拉高了。比如Android的高端機型起步內存存儲32G已經很普遍。而此次iPhone6s有著像素更高的攝像頭，達到1200萬。有著更加強大的 4K 視頻錄制，新的 live photo，而4K錄制每幀擁有8百萬像素，而高清（HD）視頻拍攝、慢動作高幀速率剪輯以及高動態范圍成像（HDR）圖像，對存儲空間容量提出了相當高的要求，據知名科技評測員 Marques Brownlee 稱，30fps的4K視頻一分鐘所需空間大約為375MB。既然1分鐘要375MB，那么10分鐘就有3750MB（約為3.66GB），即16G只能錄制半個小時的4K視頻。

另外，目前3D Touch的應用到iPhone6s，而3D Touch可以因為力度的不同，進而帶來不同的體驗，這對于應用開發者來說，是一個全新的思路，也拓展了更多的應用形態，可能導致應用體積的增長。另外，目前性能更加強烈的A9芯片為軟件或游戲開發者提供了更大的空間去設計更復雜的圖形和交互動畫，未來的趨勢必然是各種應用會傳輸、加載更多的多媒體、圖像、視頻以及內容，這會導致應用占據內存會越來越大。當然，還有人算了一筆賬，無論是微信， QQ 或者手機百度、淘寶、天貓等常用APP，體積也正在變得越來越大，應用的復雜度也在增加。所以說，iPhone6s在硬件性能上進行了提升，使得目前的新iPhone面臨的形勢與前代iPhone已有不同。16G入門型的iPhone6s的存儲空間只能給用戶一個處處受限的體驗感受。

保留16G   庫克需要利潤最大化來滿足資本市場預期

我們知道，庫克是供應鏈管理大師，在整合整個硬件供應商的過程中，能夠巧妙把控硬件管控的成本，根據日前美銀美林發布的報告稱，iPhone 6s物料成本僅234美元。這確保iPhone成本可控而利潤最大化。另一方面，我們知道，蘋果從iPhone身上已經攫取了巨大利潤，它是蘋果盈利的核心產品線，過度依賴iPhone使得蘋果也面臨著資本市場質疑與利潤增長巨大壓力。我們知道，在硬件的銷售方面，更多容量需要付更多錢，這個邏輯并沒有問題，也在消費者接受范圍之內。但問題是，蘋果取消了32G版本，直接從16G版本跨越到64G，這是不合理之處，但也是蘋果的一種微妙的營銷思路。因為32G相對于16G用戶的需求來說，應該是性能的合理供給，恰好滿足需求，而64G則有些過度供給，但一旦提供32G，這個區間則會滿足大多數用戶的需求，可能導致64G與128G版本的iPhone銷量極大降低，進而導致iPhone6s的整體利潤降低。在創新乏力的情況下，蘋果需要確保通過銷量與利潤來滿足資本市場的預期，從而拉升股價，這決定蘋果需要作出確保銷量平衡，同時利潤最大化的策略。

利潤為先的策略是庫克時代的蘋果給人的印象，蘋果需要計算整個供應鏈的成本，并將所有機型考慮在內，以獲得最高的平均售價。而前面說到，16G版本相比64G，其用戶體驗不在一個層次，這相對驅動更多用戶寧愿多花800元購置64G版本。而根據業界透露，64G版本的成本僅比16G版本多15美元，但前者價格要比后者貴100美元，所以更多的用戶在16G與64G之間選擇64G，將極大抬高蘋果的整體利潤。

有數據顯示，16GB/64GB/128GB的存儲容量版本的營收為1460億美元，而32GB/64GB/128GB的存儲容量版本在銷量相同的情況下，總營收為1410億美元，這也意味著凈利潤減少了30億美元。也就是說，這在整體上，32G版本的加入會降低蘋果的平均售價。說到底，蘋果將16G作為入門的門檻，則是嚴格計算利潤之后的結果。

對于庫克來說，降低供應鏈成本、利潤最大化是一種本能，而且在庫克的字典與語境里面，生態、銷量、節奏、平衡對于蘋果更有意義也更重要。蘋果本來可以順應消費者的需求，選擇提高iPhone6s的最低存儲容量作為一大亮點進而來拉動銷量。要知道，在創新乏力的節點，iPhone6s即便通過提升存儲容量來滿足用戶預期在某種程度上是對前代規則的一種打破，它對于注重性價比的果粉而言，無疑也具備“顛覆性”的意義，但蘋果放棄了這一選擇。

蘋果為利潤傷害品牌與用戶體驗是一大昏招

在蘋果看來，巧妙的讓16G的相對較差的用戶體驗與64G相對優良的用戶體驗去對比，推動用戶選擇更高規格的優良體驗的版本，如此才能持續推動蘋果營收和利潤增長的最大化。這暗合經濟學中的“誘餌效應”，無論是16G還是32G，都是蘋果設計好的棋子，用戶的想法和動機都已在預想之中，他們將按照蘋果的預期不出意外地為蘋果送去利潤。

但目前的智能機大環境已經發生變化，智能機用戶增長飽和，IDC的數據顯示，2015 年的智能手機出貨量預期增長率僅為 1.2%，遠遠低于 2014 年的 19.7%。此時用戶換機需求極度講究創新的亮點與性價比優勢。加之iPhone6s目前并沒有足夠多的創新亮點來拉開新品與前代產品的差距的時候，蘋果依然沿用此策略會帶來一定的風險，前面提到，目前由于數字技術的進步將存儲標準拉高，繼而讓開發者可以將游戲及關鍵應用做的更大，這事實上讓16G版本的iPhone6s的用戶體驗相比過去不是在上升而是在繼續下降，當擁有入門版16G的iPhone6s用戶在新機的體驗過程中一旦過于痛苦，則極大傷害到這部分用戶對于蘋果固有品牌印象，繼而造成蘋果品牌與口碑弱化。

我們知道，Android陣營的手機由于長期比拼配置的用戶體驗，已極大提升了Android硬件的用戶體驗，甚至在系統層面，Android與iOS的體驗差距在進一步縮小，iOS在系統體驗層面，目前已經不構成核心競爭力，雖然iPhone的銷量依然很高，但事實上，在高端品牌溢價之外，相對Android，蘋果的核心創新與技術等核心優勢在持續減少。另外，用戶的心理預期本已經受挫，而蘋果則目前在升級軟件與硬件的同時，卻堅持在入門存儲容量16G標準上不動搖，意圖顯然是進一步壓縮16G版本的生存空間與用戶選擇空間。

但可以想象，未來iOS系統升級很可能將持續蠶食大量空間，前面也提到，性能更加強烈的A9芯片為軟件或游戲開發者提供了更大的空間去設計更復雜的圖形和交互動畫，各種剛需型應用“體積”正在變大等諸多影響因素或造成16G版本新iPhone的用戶體驗進一步弱化。從年復一年的用戶與業界吐槽來看，在創新達不到用戶預期的同時，蘋果應該對用戶的忠誠度抱有危機感，而當此時期，事實上已經到了用戶對于蘋果創新的心理預期受挫的高點，在利潤之外，蘋果更需要讓用戶看到它的誠意，無論是價格還是入門機型的存儲容量空間。蘋果不通過人性化的手段取消16G版本來滿足用戶預期挽回失落的用戶，卻依然為追求利潤最大化而有意保留16G將自身的品牌弱化，將用戶體驗拉低，這不能不說是蘋果的一大昏招。