電子商務質量管理的概念
作者：佚名 時間：2014-12-30 分享到：
質量的含義較廣,每個人對質量的概念可能有不同的理解,但不管如何,質量是建立在實物基礎上的,是消費者能夠感受到的東西,而且質量有著其確定的和不確定的衡量標準.
質量管理是確保產品質量達到或超過預期質量標準的管理活動,是確保產品質量令消費者滿意的管理活動.
質量管理是通過嚴格的生產程序實現的,生產的每一個環節都需要嚴格的檢驗,以達成最終質量標準的要求.
質量管理也稱作全面質量管理(tqm),是滿足消費者質量需求的理論和實踐結合的方法.
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