電子商務運營管理的定義
作者：佚名 時間：2014-12-29 分享到：
運營管理一般被看作成一種管理職能,它可以定義為,針對企業(yè)產(chǎn)品和服務的生產(chǎn)配送系統(tǒng)所進行的設計,運營和持續(xù)改進.
運營管理作為一種管理職能,包括計劃,領導,組織,人員配備,激勵和控制,它在企業(yè)管理中與營銷,財務,管理信息系統(tǒng)等擁有同等重要的地位.
運營管理包括很多方面,如質(zhì)量管理,需求預測,庫存管理,采購管理,供應鏈管理,人力資源管理以及客戶關系管理等,運營管理是通過對這些方面的有效設計和控制,實現(xiàn)企業(yè)最大的運營效率.
電子商務運營管理是電子商務流程中的運營管理工作,其內(nèi)容與傳統(tǒng)的運營管理相同,但它是通過網(wǎng)絡技術實現(xiàn)的運營管理活動.
電子商務運營管理包含了所有典型的運營管理活動,如采購管理,銷售管理以及庫存管理等等,幾乎所有開展電子商務的公司,不管是純電子商務企業(yè)還是虛實結合的企業(yè),都需要進行電子商務運管管理.
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