cctv公布315消費者投訴榜網(wǎng)絡假冒產(chǎn)品居首
作者：佚名 時間：2012-03-12 分享到：
今天是3.12植物節(jié),距離一年一度的315還只有三天時間了，央視cctv發(fā)布315消費者投訴榜顯示，網(wǎng)絡購物位居榜首。
網(wǎng)絡購物假冒產(chǎn)品多,無論這個榜是不是客觀,至少筆者還是有切身體驗的,筆者曾在淘寶網(wǎng)上買過多種產(chǎn)品,收到貨時直呼上當.但為時已晚,頂多給個差評,別無為力.
而據(jù)中國電子商務研究中心前日發(fā)布的《2011年度中國電子商務市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示，2011全年“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”接到電子商務投訴案例約10萬起，其中網(wǎng)絡購物投訴占總投訴的52%。
據(jù)悉央視315晚會日前根據(jù)收到的各類線索匯總統(tǒng)計、整理出了投訴量排在前十位的消費領域或行業(yè)，其中網(wǎng)絡購物、快遞和汽車位居前三位。
其中在網(wǎng)購領域，消費者投訴主要集中在商品質(zhì)量與描述不符、以次充好、銷售假冒偽劣商品、買到假貨后商家消失無法維權、團購規(guī)則或服務隨意變更、網(wǎng)絡購物售后服務無法保障等。
雖然網(wǎng)購行業(yè)這些年呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，用戶量不斷增加，網(wǎng)購也成了消費者維權投訴的重災區(qū)，淘寶,京東,當當網(wǎng),凡客誠品,窩窩團等知名網(wǎng)站都有消費者投訴。
希望通過315能夠呼吁廣大商家多賣好貨,讓網(wǎng)民真正做回上帝.
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