如何與客戶溝通
作者：佚名 時間：2012-03-25 分享到：
1.要得到客戶的認同,設計師通過展示自己的作品,贏得客戶對自己專業能力的認可,通過交談聊天加深雙方了解,既表示對客戶的尊重,也自然而然地讓客戶知道你的知識足以完成設計的任務.
2.要以朋友的心態與客戶溝通,這樣才能真正了解客戶對設計的構想和期望,也比較容易讓客戶接受創意思想,先聽客戶的想法,再提自己的觀點,要在尊重客戶個性和喜好的前提下完成設計.
3.要充分了解客戶所在行業的知識,因為客戶往往認為設計師是不了解他所在的行業的,一旦產生分歧,客戶肯定有足夠的理由讓設計師按他的要求來修改,只有當設計師對這個行業的了解,達到了與客戶對待的程度,客戶才會與你商量甚至請求于你,所以,設計師要說服客戶,必須掌握了解客戶所在行業的知識.
4.要認真傾聽客戶的意見,設計師不可能三百六十行樣樣精通,古人云"三人行必有我行",因此.客戶的意見可以多聽,
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