客戶要做需求變更的原因有哪些？
作者：佚名 時間：2012-08-13 分享到：
需求不穩定，是產品，項目組的“危險警報”。需求變更通常會對項目的進度，人力資源產生很大的影響，輕則使項目組工作量增大，質量降低，重則可能導致項目的嚴重延誤，甚至失敗。這是開發商非常畏懼的問題，也是必須面臨與需要處理的問題。作為軟件項目，特別是在現場實施的工程軟件項目，需求發生若干次變更是不可避免的。
如何進行需求變更的控制呢？這還要先分析一下需求變更的原因。
需求變更的原因多種多樣，經常發生的主機有以下幾種原因：
1.因競爭，成本等因素，工期已經確定且極不合理；
2.用戶在需求開發期間技術不足，提不出合理需求或用戶的需求不明確。
3.項目組對業務不熟悉，或者沒有與用戶密碼結合，需求分析工作不細致。
4.項目組沒有很好地實施需求管理。
需求變更控制過程中最難辦的事情莫過于“拒絕客戶提出的需求變更請求”。客戶會想當然地以為變更需求是他的權利，因為他給開發方支付了費用，通常開發方是不敢得罪客戶的，但對于開發人員而言，需求的變更則意味著要重新進行估計，調整資源，重新分配任務，修改前期工作產品等；而作為開發商，需求增加預算與投資，開發組要為此付出較高的代價。但是無原則地退讓，將使開發小組陷入，總而言之，人們提出需求變更，多是出于能夠使產品更符合市場或客戶需求，出發點本身是好的，假定每次需求變更請求都被接受的話，那么這個項目將會成為一個連環式的工程。
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