從六一兒童節(jié)網(wǎng)站活動(dòng)談營(yíng)銷中的馬太效應(yīng)

作者：佚名   時(shí)間：2013-06-07   分享到：

什么是馬太效應(yīng)?相信做營(yíng)銷的童鞋基本上都是知道的，即強(qiáng)者越強(qiáng)、弱者越弱。百度百科名片上是這樣寫的，“馬太效應(yīng)，指強(qiáng)者愈強(qiáng)、弱者愈弱的現(xiàn)象，廣泛應(yīng)用于社會(huì)心理學(xué)、教育、金融以及科學(xué)等眾多領(lǐng)域。其名字來(lái)自圣經(jīng)《新約·馬太福音》中的一則寓言： “凡有的，還要加給他叫他多余;沒(méi)有的，連他所有的也要奪過(guò)來(lái)。”“馬太效應(yīng)”與“平衡之道”相悖，與“二八定則”有相類之處，是十分重要的自然法則。”好像又在扯理論了，這不是筆者的風(fēng)格，好了下面我們就進(jìn)入主題吧。　

　　每當(dāng)節(jié)日到來(lái)，各大商家都會(huì)進(jìn)行多種多樣的促銷活動(dòng);在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的電商更是如此。今年六一兒童節(jié)也是如此，大家都知道現(xiàn)在的人們的生活水平都提高了，家長(zhǎng)都愿意為自己的孩子去消費(fèi)，就像男孩愿意為自己的女朋友去消費(fèi)一樣的。雖然筆者目前在供職公司的主要工作的是負(fù)責(zé)網(wǎng)站的整體運(yùn)營(yíng)與維護(hù)，但在6月2號(hào)我們進(jìn)行活動(dòng)的時(shí)候因?yàn)槭切瞧谔煲簿褪羌影嗟模�所以我們是輪著�?lái)的，所以筆者也參與了這次活動(dòng)。

　　其實(shí)這次活動(dòng)的主辦方是當(dāng)?shù)啬硧寢尵W(wǎng)，這個(gè)網(wǎng)站在我們當(dāng)?shù)卮怪毙袠I(yè)是很有名聲的。活動(dòng)基本情況是：活動(dòng)主題是長(zhǎng)沙兒童樂(lè)匯，其主辦方就是某媽媽網(wǎng)，協(xié)辦方是一個(gè)數(shù)碼城及十幾家商家，商家中包括幾家有電商成分的企業(yè)。由數(shù)碼城提供其廣場(chǎng)作為活動(dòng)場(chǎng)地，其他十幾個(gè)商家須向媽媽網(wǎng)繳納600元活動(dòng)組織費(fèi)，并提供2o件價(jià)值為50-100元區(qū)間的特色禮品。而媽媽網(wǎng)主要借助它的平臺(tái)和口碑出幾個(gè)小青年而已。

　　筆者是一個(gè)比較善于觀察的人，在活動(dòng)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有一個(gè)媽媽知道或者想去關(guān)注那十幾個(gè)商家的信息，在她們的意識(shí)里只有這次活動(dòng)的舉辦方的那個(gè)媽媽網(wǎng)，媽媽網(wǎng)送給她們一個(gè)袋子個(gè)一個(gè)小氣棒她們會(huì)保管地很好而不會(huì)丟棄掉。圍觀人數(shù)最多的還是媽媽網(wǎng)的大舞臺(tái)，其他的協(xié)辦方的展臺(tái)卻很少人問(wèn)津，有的甚至幾個(gè)小時(shí)下來(lái)沒(méi)有一兩個(gè)人去瞧一眼。在舉辦方展臺(tái)處不斷有抽獎(jiǎng)或者微信搖獎(jiǎng)活動(dòng)，雖然主持人說(shuō)這個(gè)獎(jiǎng)品是某某商家提供的，但所有在場(chǎng)的人們不會(huì)覺(jué)得這是某某商家給自己的實(shí)惠，她們只記得自己的禮品是媽媽網(wǎng)這次活動(dòng)給的。我就覺(jué)得這些協(xié)辦方好像是花錢湊熱鬧，來(lái)為主辦方來(lái)添加人氣并提供活動(dòng)獎(jiǎng)品。

　　活動(dòng)后，筆者發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象更加可以驗(yàn)證筆者上述觀點(diǎn)。公司的客服在接受獲得我們自己展位活動(dòng)活動(dòng)獎(jiǎng)品的參與者加群消息的時(shí)候發(fā)現(xiàn)有寫驗(yàn)證消息的基本都是“媽媽網(wǎng)”，她也很郁悶，所以跟我們抱怨說(shuō)：為什么當(dāng)天我們這些人辛辛苦苦去搞活動(dòng)，而且現(xiàn)場(chǎng)那樣強(qiáng)調(diào)我們的品牌但最后在她們眼里只有媽媽網(wǎng)，而好像所有的東西與我們無(wú)關(guān)一樣。

　　雖然好像是一次跟營(yíng)銷理論沒(méi)什么直接相關(guān)的關(guān)系，但原理上還是一樣的。這個(gè)媽媽網(wǎng)在母嬰這個(gè)垂直行業(yè)里已經(jīng)做得非常成功了，我們可以將之理解為強(qiáng)者;而那些十幾個(gè)協(xié)辦方就算是我們這些有自己網(wǎng)站的企業(yè)也都是剛剛起步的，與之相比簡(jiǎn)直是螞蟻與大象比，我們可以將之理解為弱者。在這次活動(dòng)中，弱者提供了自己資金及人力的投入，而強(qiáng)者則只是一個(gè)平臺(tái)而已;但最終的結(jié)果是強(qiáng)者收獲的更多的關(guān)注者和更好的口碑，而弱者還是那么地默默無(wú)聞。

　　我們討論到這里，好像大家看到筆者是一個(gè)瞧不起弱者的人，好像傳遞一個(gè)咸魚永遠(yuǎn)是咸魚的理論。其實(shí)不是的，今天在最后也就是筆者這篇文章最想說(shuō)的，也是給大家傳播正能量的。雖然馬太效應(yīng)確實(shí)存在，但并不是說(shuō)弱者永遠(yuǎn)沒(méi)有任何機(jī)會(huì)。就像這次活動(dòng)一樣，相比其他那些協(xié)辦方，筆者所在的團(tuán)隊(duì)在這次活動(dòng)中還算成功的。第一，我們準(zhǔn)備的都是我們公司產(chǎn)品中兒童的部分，直奔主題，而不像其他的公司把其所有產(chǎn)品都拿出來(lái)，結(jié)果沒(méi)用一個(gè)主題，而且小孩也對(duì)那些不感冒，要知道這樣的活動(dòng)搞定了小孩就是成功都百分之九十五;第二，我們?cè)谖覀兲峁┙o媽媽網(wǎng)集中提供給媽媽們的禮品是讓他們自己拿我們的軟件設(shè)計(jì)的，也就是讓他們自己體驗(yàn)我們產(chǎn)品，而不是像某些商家提供一件衣服那樣直接穿;第三，我們的團(tuán)隊(duì)做好了完善的追訪記錄，把所有參與我們展位活動(dòng)的人的信息記錄，并在活動(dòng)結(jié)束后追訪，趁熱打鐵。

　　就我所在團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)對(duì)比就知道我們這樣做的效果了。我同事認(rèn)識(shí)那天同樣是協(xié)辦方之一團(tuán)隊(duì)成員中的一個(gè)，她說(shuō)他們那邊雖然那天圍觀的人數(shù)還不算太少，但東西是送出去了，但好像沒(méi)人再記得自己活動(dòng)的東西是他們提供，只記得媽媽網(wǎng)了。而我們不同，因?yàn)槲覀兊牡漠a(chǎn)品就是個(gè)性化，就是讓用戶借助我們的軟件去制作他們的的相冊(cè)或者臺(tái)歷然后幫他們制作成實(shí)物交給他們，這樣一來(lái)他們自己在動(dòng)手，自己在體驗(yàn)我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn);最后的效果是，很多人愿意擠公交來(lái)我們辦公地來(lái)取貨并很耐心的學(xué)習(xí)怎么去使用，雖然上面加群只記得媽媽網(wǎng)，但經(jīng)過(guò)我們之間的溝通后她們記住了我們良好的服務(wù)，記住了我們產(chǎn)品給他們帶來(lái)的便捷，記住了69DIY這個(gè)品牌;而且很多人愿意除我們免費(fèi)贈(zèng)送的禮物之外去二次購(gòu)買我們更貴的產(chǎn)品，并聲稱果斷介紹同事或者好友來(lái)做這個(gè)。

　　最后筆者的結(jié)論是，在激烈競(jìng)爭(zhēng)的營(yíng)銷活動(dòng)中馬太效應(yīng)是必然存在的，但弱者只要通過(guò)良好的方式去運(yùn)作，不說(shuō)逆襲成強(qiáng)者，但至少能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得自己的那份奶酪。