傳統企業如何用好互聯網思維

作者：佚名   時間：2014-11-17   分享到：

傳統企業如何用好互聯網思維？如何讓這些互聯網思維在自己的企業中落地？這正是我今天要分享的核心：如何從商業的角度來理解和運用互聯網思維。
 
　　首先讓我們先一起來回顧一下傳統思維是如何做生意的，典型的傳統流程是這樣：產品-營銷-用戶。傳統思維的核心是在產品，大部分工作是圍繞產品進行，先有產品，將產品生產制造出來，或是先代理一款產品，然后通過各種營銷手段，比如傳單、廣告等進行宣傳;吸引來客戶后，再進行銷售。盈利的方式主要是通過產品。
 
　　而互聯網思維卻正好相反，典型的流程是：用戶-營銷-產品。一切工作是圍繞用戶進行，先想辦法圈用戶，和用戶建立關系和粘性，用用戶來倒逼產品。甚至一開始就根本沒產品，在有了用戶后，再圍繞用戶的特點和需求進行產品開發。盈利模式上，也不是簡單的考慮如何通過產品賺錢，而是考慮如何圍繞用戶建設屬于企業自己的生態圈，利用生態圈賺錢。甚至有的情況下，產品可以不賺錢甚至免費，比如像360，他的產品本身都是免費的，其主要是賺各種廠商的錢，這就是所謂的“羊毛出在狗身上，豬來買單”。這種以用戶為核心的模式，也被稱之為“粉絲經濟”，關于粉絲經濟的話題。
 
　　基于以上這些，企業轉型后的思維是這樣：以前大家做企業的思路是如何賣產品，而在互聯網時代下，你考慮的不是賣什么產品，或者說賣什么無所謂，你的產品只是和用戶建立聯系的一個媒介、一個紐帶。你賣產品的目的不是賺錢，而是和用戶建立聯系，然后再通過這個紐帶與用戶進行深層次的接觸，在接觸過程中建立信任和關系，甚至讓用戶成為你的粉絲。當有了一定的用戶群之后，再進行生態圈的建設和布局。舉個例子：一次總裁班上，一個開汽車修理廠的學員問我，說汽車修理行業的利潤越來越薄，生意越來越難做，他們的企業如何轉型？其實對于汽修企業來說，他們修的不是車，而是通過修車和用戶建立聯系，發生關系。而且對于汽修行業，還有個先天的優勢，用戶必須到他們哪兒去，面對面發生接觸。在與用戶接觸的過程中，通過優質的產品、服務以及一些必要的策略，讓用戶成為我們的忠實粉絲，之后圍繞生態圈來賺錢。比如可以不可以賣汽車保險？可以不可以賣各種汽車的周邊產品？甚至有沒有可能延伸到旅游行業，比如自駕游等!
 
　　再比如說有個學員是開酒廠的，有自己的品牌，他們一年的銷量不多，一百多萬瓶，利潤也不高。基于互聯網思維，他們賣的也不是酒，是通過酒和用戶發生聯系、建立關系。假設建立關系的地點是在微信公眾平臺(對于傳統企業來說，想切入移動互聯網或是實現粉絲經濟，微信是個成本非常低、門檻非常低、且容易上手的入口)，再假設他們每年賣的一百多萬瓶酒，能吸引10萬人關注他們的平臺，并通過一系列的運營維護好用戶關系和粘性(當然，要實現這樣的效果，肯定是需要一些策略和方法的，絕對不是像很多企業那樣，隨便在包裝上印個二維碼，然后天天在公眾號里發軟文、活動、廣告)，那他們的酒甚至可以一分錢不賺，而完全通過運營這個公眾平臺來賺錢。比如通過這個平臺銷售其它產品、提供增值服務，或是通過平臺給其它相關企業做服務來盈利。因為眾所周知，現在自媒體是一個大趨勢，對于一個擁有幾十萬高質量精準粉絲的微信平臺來說，一年的利潤也是相當可觀的，甚至運營的好，要高于一年一百萬瓶酒的利潤!